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做好市場,先從客戶開始

文章出處:原創(chuàng)網(wǎng)責(zé)任編輯:劉坤尚作者:王曉曉人氣:-發(fā)表時間:2014-12-05 14:57:00【

  當(dāng)今管理學(xué)界有一個熟知的原則——“80:20原理”,即:80%的價值來自于20%的因子,其余20%的價值則來自于80%的因子。這一原理同樣適用于金蒙新材料公司市場營銷中的客戶管理工作。無論你從事碳化硅粒度砂碳化硅微粉的市場營銷,如果你將貴企業(yè)的客戶按照銷售量的大小進行排名,然后按企業(yè)客戶總數(shù)的20%這一數(shù)額,將排名最靠前的這些客戶的銷售量累計起來,你會發(fā)現(xiàn)這個累計值占企業(yè)銷售總量的比例有多大,可能是60%?70%?甚至80%以上。也就是說,企業(yè)大部分的銷售量來自于一小部分客戶,而這部分客戶就是企業(yè)的大客戶。這些客戶可能是企業(yè)在某個地區(qū)的總代理,可能是某個市場部的核心客戶,也可能是一個大型的工業(yè)企業(yè),這些大客戶對貴企業(yè)有多重要,你比我應(yīng)該更清楚。